Kullanıcılar iletişim için her zaman sitede bulunan Betjuve canlı destek merkezine bağlanabilmektedir. Her zaman hizmet veren bu departman bilgisayar için tasarlandığı gibi aynı zamanda kullanıcıların mobilden girebilmesi için de tasarlanmıştır. Sizlerin yaşadığı sorunlara oldukça hızlı ve kolay bir şekilde cevap bulabilmek için tasarlanmış olan departmanda sadece sitenin özel temsilcileri çalışır. Böylelikle sorunlarınızı detaylı bir şekilde ele alırken yaşadığınız deneyimleri her zaman geliştirme çabasında bulunur. Sizler bir sorun yaşadığınız zaman bu profesyonel ekipten destek alırken bununla birlikte merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulma olanağını yaşamış olursunuz. Ayrıca herhangi bir üyeliği bulunmayan bir kişi üyelik hesabı oluşturmak için canlı destekten adım adım destek alabilir.
Site farklı iletişim birimlerini bir arada bulunduruyor olsa bile canlı destek biriminin 24 saat boyunca açık ve erişilebilir olması öne çıkan avantajlı özelliğidir. Sizlerin memnuniyetini her zaman ön planda tutmaya özen gösteren platform böylelikle kaliteyi etkili bir şekilde sağlayabiliyor.
Betjuve Canlı Desteğe Nasıl Bağlanırım?
Betjuve canlı destek Ekiplerinin logosunu hemen sitenin ana sayfasında görürsünüz. Çünkü kullanıcılar bu ana sayfaya ekranı içerisinde canlı destek logosunu kolay bulabilmesi için site tarafından özenle tasarlanan birimi girerler. Sitenin teknik özellikleri arasında bulunan kolay kullanımın en büyük örneği canlı desteğin kolay ve hızlı bulunabilir olmasıdır.
Ana sayfada bulunan logoya bastıktan hemen sonra önümüze gelen ekranı dolduracağız. Adımız soy adımız ve mail adresimizi girerek özel temsilcilerimiz ile görüşme yapabileceğiz. Sorduğumuz tüm sorulara özel temsilciler hızlı bir şekilde cevap verecektir. Eğer gerçekten büyük teknik bir problem yaşıyorsak canlı destek temsilcilerinin üstü birimleri olması sebebiyle onlar olaya müdahale edip yine sorunları çözeceklerdir.
Görüşme bittikten sonra canlı destek temsilcilerine puan vermek ve sitenin solduğu ankete katılmak önemlidir. Site alınan hizmetten memnun kalıp kalmadığımı bizlere sorarken aynı zamanda bahsedilen konu sohbet sırasında çözümlendi ya da çözümlenmesi gibi sorular soruyor. Görüşmeye olumlu ya da olumsuz puan vermemizi istiyor. Bu ankete katılarak canlı destek kullanışlılığını ve kalitesini arttırmış oluyoruz.
Betjuve Canlı Destek Güvenilir mi?
Site iletişim birimlerine kendi sayfası üzerinden harici bir sekme ile erişmeye izin vermiyor. Kuracağınız tüm bağlantılar sitenin içerisinden ve doğrudan sitenin kendisiyle gerçekleşiyor. Bundan dolayı kullanıcılar güvensiz bir ortamda herhangi bir temsilci ya da canlı destek ekibiyle görüşme sağlamıyor.
Bu ekiplerin zaten özel olarak eğitim süreci bulunuyor. Sizlere iyi bir hizmet verebilmesi için hem sitenin detayları hakkında eğitim alıyorlar hem kişisel veriler hakkında eğitim alıyorlar. Böylelikle sizlerin verileri asla üçüncü kişiler ile paylaşılmıyor. Zaten sitenin kendi haritasında bile kullanıcıların özel bilgilerini görmeye yetkili sadece bu birim bulunuyor. Çünkü kişisel veriler her şahsın kendisine özeldir ve kesinlikle paylaşılmaması gerekmektedir. Zaten lisans birimi bu konuyu sürekli olarak denetlediğinden dolayı kullanıcıların içi rahat bir şekilde canlı desteğe paylaşımda bulunup destek alabiliyor. Sadece unutmamanız gereken bir husustan bahsetmek isteriz. Canlı destek kullanıcılardan asla para istemez ya da kullanıcı adı ve şifre bilgisini talep etmez. Betjuve canlı destek ekipleriyle böylelikle profesyonel bir düzeyde iletişimde kalabilirsiniz.